Crucero Costa Serena: 14 al 21 de Octubre de 2011: BARCELONA- MARSELLA- SAVONA- NAPOLES-CATANIA-PALMA DE MALLORCA-BARCELONA.
MI EXPERIENCIA:
a) En términos generales es recomendable.
b) Aspectos positivos:
1. Excelente limpieza.
2. Agradable arquitectura y decoración.
3) Tripulación con muy buena atención.
4. Las comidas son buenas . Pueden ser mejoradas en el desayuno y en la cena.
c) Aspectos negativos:
1. En la cabina: me dañaron un pijama y no me lo repararon ni me brindaron indemnización alguna.
2. En el restaurante: Los camareros te sacaban el plato sin consultarte previamente si habías terminado .Se notaba que actuaban muy exigidos y apresurados para levantar la mesa. NO había un somelier que te llenara las copas . El jefe de mesa no se acercaba para asesorarte sobre los platos.
3. En las paradas o escalas: En Savona el barco debería permanecer en Puerto unas tres horas mas para posibilitar a los que hacen la excursión a Mónaco, conocer o visitar Génova que esta a solo 20 km. – En Nápoles: Los que optamos por conocer o visitar Capri no pudimos visitar Nápoles dado que el barco partió inmediatamente después de dicha excursión. Lo aconsejable es que hubiese permanecido en Puerto unas tres horas más.
4. Las excursiones: Tienen un precio bastante elevado en comparación con los City tour de las ciudades que visité, si bien su organización es excelente. Concretamente en Marsella y Palma de Mallorca los City Tours contratados en dichas ciudades son excelentes y con precios muchísimo mas bajos que los que propone el Crucero. En el Caso de Capri y de Mónaco es aconsejable contratar dichas excursiones desde el Crucero aunque sean más caras dado que tenés que estar atento a la combinación de horarios puesto que el barco no espera a los que se demoran y parte indefectiblemente a horario. Los guías son sobresalientes y tienen gran profesionalismo.
5. Al desembarco: Me olvide un teléfono celular en mi cabina y una vez que desembarqué no me permitieron regresar al barco para recuperarlo. El guardia no hablaba español. Por suerte le pude expresar en ingles mi urgencia; entonces llamó a un asistente de la tripulación para explicarle el problema. Pero no hubo caso, NO PUDE RECUPERAR MI TELEFONO CELULAR QUE QUEDO EN LA CABINA. Perdí centenares de registros y contactos que quedaron en dicho aparato.
Mario Podolsky
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