Comunidad de Cruceros

Me llamo Susana y viajé en el MSC Armonía con mi hermana y mi madre, el pasado 9/12 en un mini-crucero de 3 días (Gracias a Dios que fue mini). Mi hermana y mi mamá nunca habían viajado antes en un crucero pero yo ya conozco otras líneas y tenía particular interés en conocer esta ya que para el próximo año estamos planificando con mi marido, un transatlántico.
Mi decepción no pudo ser mayor, empezando por el embarque que si no hubiese sido que mi mamá (74 años) se descompone, creo que todavía estábamos esperando para embarcar. LLegamos a las 14 hs. y nos dieron el número 300 para embarcar, otras personas con el número 90 subieron a las 17hs. así que hagan cuentas.
En el comedor no había aire acondicionado el primer día, adujeron que había mucha gente (¿cómo?). El camarero que nos tocó en desgracia, Vicenzo, atendía la mesa 58 en el 2do. turno …un italiano maleducado, con malos modales, impaciente, mala cara para todo y todos, le manchó la camisa a uno de los chicos que compartía nuestra mesa, se le cayó un tenedor en la pollera de otra señora, y cuando le pedíamos algo, refunfuñaba, traía la marca de agua que se le antojaba (U$S 4,50) y tuve que pedirle varias veces que me trajera una selección de quesos que siempre es opcional dentro del menú. Nunca me trataron así en ningun otro crucero. En el MSC Armonía eramos como ciudadanos de 2da.clase o 3era. La comida no era muy buena tampoco, a pesar que el chef era Martiniano Molina. Me parece que él hace lo que puede.
Con respecto al barco, en general, es muy bonito. Los camarotes son como los de todos los barcos, al camarero de habitación no lo vimos nunca (en todos los otros cruceros, el camarero está siempre atento a cada necesidad del pasajero). El primer día pedí hielo a la habitación y una jarra de agua y me trajeron solo el hielo, el agua se paga me contestaron. En ninguna otra línea pasa esto, el agua está siempre disponible en una jarra con hielo, no es necesario pedirla.
Y como dato ilustrativo, en la cubierta donde está la piscina, al lado de la Heladería (Gelatería para ellos), para mi espanto veo una puerta con un cartel que decía ‘Fecal Contamination Material’ (adjunto fotos) porque sino no me creen.
Para terminar, el desembarque en Buenos Aires, nos llevó 5 hs. Teníamos un color que nos identificaba y que iban llamando por altavoz. Bajamos a las 13:30 hs habiendo empezado el desembarque a las 9:30 hs. Como referencia, en Marzo 2008 hice el crucero a la Patagonia y Fiordos en el Infinity de Celebrity Cruises y teníamos que desembarcar 8:40 y bajamos 8:40 hs.
Definitivamente, descarté MSC como línea de cruceros. Me parece que tienen que quedarse trabajando en Europa, que no vuelvan por acá si no les gusta. Acá estamos muy conformes, con la excelencia de Celebrity, la alegría y cordialidad de Costa Cruceros y Royal Caribbean. MSC es una línea de cruceros de 2da. categoría.
Susana Bagnera
DNI: 13.529.728