Comunidad de Cruceros

Mi viaje en el crucero Costa Victoria del 12 al 21 de enero 2012
En términos generales puedo concluir que el viaje fue satisfactorio. Ahora, pormenorizando, paso a calificar algunas cuestiones.

1.- La promoción, descripción, venta y detalles administrativos: MUY BUENA. Todo me fue informado de acuerdo a mis requerimientos (vía e-mail o en forma telefónica), recibí la documentación necesaria para el viaje en tiempo y forma.
2.- El barco, (Costa Victoria) en términos generales, respondió a nuestras expectativas, excepto:

a) la cabina (muy pequeña, cosa que no me fue informada pues hubiera accedido a otra de mejor calidad y espacio).
b) En días de navegación, las piscinas resultan pequeñas y pocas.
c) En días de navegación y aun en otros momentos, se hacen grandes colas para poder acceder a las comidas (excepto a la hora de la cena, en que uno tiene asignada una mesa).
d) Los jacuzzis (cuatro) si fueran usados correctamente permitirían el acceso a gran cantidad de personas, pero los “excesos” de uso, el acceso de niños menores de 16 años -mas allá de las reglas- en los mismos, no lo permite.
e) Los espectáculos presentados en el teatro, han sido en la mayoría de los casos de una calidad superlativa.
f) El exceso de presencia del grupo de baile (con sus insistentes coreografías) en los lugares para bailar no permite -en muchos casos- disfrutar de veladas románticas cuando así se desea.
g) el grupo de animación, es excelente.
h) en cruceros, en los que la mayoría de los asistentes son sudamericanos de habla hispana (chilenos, paraguayos, argentinos, uruguayos) debe tenerse en cuenta que el personal de servicio conozca el español, pues en muchos casos es prácticamente imposible hacerse entender  por mozos, mucamas, etc.
i) Las excursiones, no responden en calidad a los valores cobrados y también presentan la contrariedad de guías que no manejan un español fluido.
j) Las comidas -a excepción de  la cena en el restaurante- son de poca variedad.
k) Simulacro de emergencia: estuvo previsto para la hora 18, con lo que unos minutos antes, muchos se alejaban de la piscina o de los lugares donde se hallaban para dirigirse hasta el camarote en busca de  los chalecos salvavidas. Fuimos direccionados desde los puntos de reunión al puente indicado como punto final de reunión. Nos reacomodaron en filas de a tres sin explicarnos el porqué de como debíamos acomodarnos (mas allá del conocimiento que todos tenemos y seguramente el personal da por descontado: niños, mujeres y ancianos delante, etc.). Mientras que esperábamos  -mas allá de las expresas prohibiciones de llevar cámaras de fotos o filmadoras encendidas, cosa con la que estoy totalmente de acuerdo- el personal de la Tienda fotográfica realizo fotos que después expuso para la compra por parte de los interesados?!. No escuchamos, ni siquiera sabemos si alguien explico que la luz de emergencia de los chalecos se activa al tomar contacto con el agua, ni en que momento debían usarse los silbatos que teníamos. En conclusión, para mi: deberían extremarse las explicaciones y las formas de organizar estos simulacros de emergencia, máxime teniendo en cuenta las nefastas últimas experiencias vividas en otros cruceros.

Más allá, de lo consignado, nuestra actitud ante las contingencias, siempre ha sido la misma: disfrutar todo lo que se pueda, pero hacer saber a los interesados aquello que -a nosotros particularmente- no nos ha satisfecho plenamente. No obstante, creo que algún día volveré a experimentar con otro crucero.
Espero que el presente detalle sirva para mejorar el servicio y no sea tomada como una simple queja.

ZULMA ELINA CASAL

Quería decirles que el Crucero me pareció FANTASTICO!!! Viajé con mi marido hicimos todas las excursiones posibles en tierra (contratadas en el CRUCERO CARISIMAS), los lugares que conocimos paradisíacos!!!Una vivencia imposible de olvidar, maravillosa!!!!! y lo más lindo, junto a nuestros AMIGOS.

Con relación a la comida, nos pareció poco variada, nos habian dicho que el buffet estaba abierto todo el día, no era así, La fruta desabrida, creo que mangos no pusieron nunca y ananás solo 2 veces. Las pizzas un DESASTRE!,INCOMIBLES!!! Los jugos no tenían sabor a nada. NO había hielo, si se acababa, se acababa. Algunos empleados, DIVINOS, otros mala voluntad, contestaban mal, NO manejaban la misma información, unos te decían una cosa, otros otra. Las fotos que te sacaban, cuando las ibas a comprar era un ASALTO A MANO ARMADA!!!!Los camareros no querían reponerte el jabón, porque decían que ellos solo ponían jabón líquido, igual tema con las cofias de baño…….De los sorteos que realizaron, simplemente puedo decir que los PREMIOS ERAN UNA VERGUENZA!!!!!!

A TODOS los que hacíamos excursiones y obviamente no almorzábamos, ni podíamos merendar, deberían prever de entregarnos una vianda.

A pesar de todo, íbamos dispuestos a pasarla bien y que todos estos detalles (QUE SE PODRIAN MEJORAR) no nos importaran. Planificamos este viaje con un año de anticipación!!!!!

Silvia Melian
MSC Opera del 14 al 23 de enero 2012

Ya volvi del crucero MSC Lirica el 23-1-11 todo espectacular!!! viajé con mi marido y la pasamos relindo, la noche de gala, las personas mayores iban con vestidos largos, las de mi edad 49 y el resto debajo de la rodillas, ni corto ni largo..muchos collares y aros…de día pareos y vestidos de playa ojotas todo el tiempo…la atención muy buena las camareras eran brasileras pero entendian bastante …la animación buenísima, el teatro muy bueno estuvo Guillermo Guido y se cantó todo y aparte hacia chistes…la comida a reventar…todo los gustos desde las 16 a 17 se toma el té, café etc con cosas dulces…y si no comen pizza que hay todo el día o papas fritas o salchichas y hamburguesas…y de ahi esperas a la cena que tiene dos turnos a las 20hs y 22hs…me gustó todo espero que a uds tambien ..a disfrutar …!

Mabel

Hola a todos. Yo viajé el 14 de enero en el Grand Celebration. La verdad que es un viaje fantástico. Para los que tienen dudas paso a comentarles. Durante el crucero se realizan tres fiestas importantes: la noche blanca, la noche con el capitán (que no es una cena sino que el capita´n se presenta y también presenta a todo su equipo),y la fiesta de disfraces que es muy divertida (no duden en llevarse algo para ese día. En cuanto a los días que están en Río, el barco te ofrece una escursión que incluye el Cristo Redentor y el Pan de Azucar por aproximadamente 100 dólares. La verdad que no es caro teniendo en cuenta lo que te cobran en Río ya que el cambio no nos favorece. Para que se den un idea tomar dos cervezas en un boliche sobre laplaya de Ipanema cuesta alrededor de $ 60. en cuanto a la comida la verdad que es fabulosa, de verdad muy rica. Y la atención del personal ( tanto grupo de animación, mozos, artistas, etc) es genial. Nosostros con mi esposo fue el primer viaje en crucero que hicimos y la verdad que nos encantó. Fuimos con un grupo de 9 personas entre los que había un adolescente de 15 años que realmente se divirtió mucho. Asi que chicos no tengan miedo que de seguro la van a pasar super. Solo hay que ponerle buena onda y muchas ganas de pasarla bien. Ah me olvidaba: importante llevar dramamine: -No saben como me maree- También lleven un adaptador universal tanto para la planchita, como para cargar celulares, etc. Para Brasil conviene llevar reales. Otro dato importante; los precios en el barco son accesibles. Espero que la pasen tan lindo como nosotros.

Alejandra