Comunidad de Cruceros

Lamentablemente fue nuestra primera experiencia en crucero y dejó mucho que desear. Si bien el personal fue excelente, el trato en todo momento de primera, el barco y algunas personas de la tripulación más vale perderlas que encontrarlas.

Embarcamos en Atenas, Grecia, sin ningún tipo de problemas. Habíamos pedido los dos camarotes con camas grandes porque íbamos mi esposo, yo, mi mamá y las dos nenas. En las camas grandes era más fácil acomodar las nenas para que no se fueran a caer. Nos dieron los dos camarotes con camas singles, y cuando reclamamos nos dijeron que en realidad habían muy pocas cabinas con camas dobles. Pero si eso hubiera sido todo….

Según nos informaron en la reunión explicativa, las excursiones en un determinado idioma se hacían si tenían un número mínimo de inscriptos, sino se suspendían y uno tenía la posibilidad de elegir si la hacía en otro idioma o no.

El segundo lugar de visita era la Isla de Rodas. Teníamos una excursión a Lindos, la tumba de Agamenón, etc. Grande fue nuestra sorpresa, cuando una vez que hubo arrancado el colectivo en la isla, nos dimos cuenta de que estaba lleno de griegos (contra los cuales no tengo absolutamente nada) y solo íbamos unas 10 personas de habla hispana. Obvio, la guía griega, y habló el 90% del tiempo en griego. Nos perdimos todas las explicaciones, primero explicaba en griego y media hora más tarde en español. Además, se la pasó bromeando en griego con los otros turistas, cosa que cualquiera sabe que es de pésima educación.

Cuando reclamamos en la oficina de las excursiones en el barco, nos dijeron que no podían hacer nada, que iban a contactar las oficinas en Miami, etc. Por supuesto que no nos reintegraron el dinero NUNCA.

Como si esto fuera poco, a mis nenas ese mismo día les dio un ataque de tos. Por supuesto que yo llevaba los medicamentos que ellas toman y mi seguro. Dado la gravedad del caso, llamé a mi seguro y me dijeron que no había tiempo de arreglar el traslado a una clínica antes de que zarpara el barco, así es que las hiciera atender a bordo. Grande fue mi sorpresa cuando me atendió la enfermera cubana, media dormida, y después de explicarle mi caso, me dijo que la doctora tampoco me iba a poder solucionar el problema porque era rusa y no conocía de medicinas griegas. Yo quería que me dijera que medicina podía comprar que les hiciera más efecto que la que yo tenía. Así es que la doctora rusa, sabía menos de drogas universalmente usadas para el tratamiento de la tos en niños que yo!!!!! Además, me dijo que ellas no atendían niños!!!! Entonces….¿para que los aceptan en el crucero? La doctora rusa o de donde quiera ser, tiene la obligación de conocer de drogas para dolencias comunes y no tan comunes y pediátricas también.

En fin, tampoco me podía decir donde encontrar una farmacia de turno día domingo en una isla. Por suerte, siempre hay gente buena por el mundo, y entre un vendedor en un puesto en la peatonal, y un vendedor ambulante de frutas secas, me dieron las indicaciones en un pobre pero efectivo inglés (que gracias a Dios yo domino) y después de caminar casi una hora, llegué a una farmacia…..cerrada!!!!! Pero Dios me ayudó otra vez, y la farmacéutica que estaba haciendo limpieza me abrió y después de explicarle las drogas que tienen los medicamentos que yo les doy a las nenas, me vendió un jarabe para la tos!!!!

Cuando llegamos de regreso a Atenas, nos habían autorizado desde las oficinas de Miami a permanecer en el barco hasta el mediodía. El Sr. Knaggs, Director del Crucero, es la persona más ordinaria que he conocido en mi vida. Le molestó que nos quedáramos entonces nos dijo que no podíamos ocupar ninguna de las cabinas que teníamos!!! El Blue Monarch es un barco muy chiquito donde solo hay un restaurante al aire libre y uno cerrado, por lo tanto no teníamos muchas opciones donde quedarnos con dos nenas chiquitas!!!! Después de discutir y de no llegar a ningún acuerdo, llamamos a la agencia de viajes, y cambiamos el horario de desembarco.

A nuestro regreso envié en varias oportunidades un mail pidiendo las explicaciones pertinentes a estos problemas. Por supuesto que todavía estoy esperando una respuesta. Ni siquiera se han dignado enviar una respuesta automática de que alguien, aunque sea el ordenanza, ha leído mi mail.

Saluda atentamente,
Maria Mallea
Argentina

Del mediterráneo trae su elegancia. La nave de costa, suntuosa e imponente con sus distintas cabinas de casi 20 categorias y las externas en su mayoria con balcon. Muy confortables!
Una ciudad que naufraga, llena de espacio para disfrutar. Su gran lobby lleno de arte, música… y poesia enredada en la imaginacion de un cuento de niños.
Los pisos dos y tres son los espacios interiores de recreacion. Sus dos teatros, uno de niños y otro de adultos, una sala para chicos. La biblioteca junto al área de internet. Sus bares, en especial casanova lleno de alegria y baile. La sangre latina fluye por las venas del sueño. El restaurant por cierto, con una gran gama de comidas. El enorme casino y su disco estan copados hasta adentrada la noche.
Si peca tambien tiene un discreta capilla muy bonita, donde además puede celebrar la renovación de los votos de su boda en caso que uno quiera.
Los pisos nueve y diez, forman parte de lo externo. Sus tres hermosas piscinas con un jacuzzi al lado cada una viendo el mas allá. Solo agua y por momentos ciudades encantadas que forman parte de su itinerario. Los cuatro buffets disponibles hasta las 16hs aprox, te alimentan el alma. Uno encuentra desde lo mas normal hasta cosas inocurrentes..Cabe mencionar su cuarta pileta que es de niños pequeños.
El tobogan de agua le da el toque que no le podia faltar.
Cuenta con un elegante restaurant llamado club meduza que seria para ocasiones especiales, ya que es uno de los unicos lugares donde hay que abonar un adicional para hacer uso.
El gimnasio, le hace ver el poder infinito que el agua transmite con sus olas. Viendolas al andar, con su amplio ventanal.
La sección de spa, lo remontan a antiguas épocas de dioses egipcios. Cuenta con sauna y momentos de belleza y relax. Los masajes aqui, serían un adicional que abonar.
Las bebidas son de toda indole, y de precios realmente normales; asi como salir afuera en la ciudad.
Un espacio que recomendar. Para ir en familia, solo con niños o con amigos.
Un paraiso que verdaderamente lo hacen a uno entrar en trance.

Me llamo Susana y viajé en el MSC Armonía con mi hermana y mi madre, el pasado 9/12 en un mini-crucero de 3 días (Gracias a Dios que fue mini). Mi hermana y mi mamá nunca habían viajado antes en un crucero pero yo ya conozco otras líneas y tenía particular interés en conocer esta ya que para el próximo año estamos planificando con mi marido, un transatlántico.
Mi decepción no pudo ser mayor, empezando por el embarque que si no hubiese sido que mi mamá (74 años) se descompone, creo que todavía estábamos esperando para embarcar. LLegamos a las 14 hs. y nos dieron el número 300 para embarcar, otras personas con el número 90 subieron a las 17hs. así que hagan cuentas.
En el comedor no había aire acondicionado el primer día, adujeron que había mucha gente (¿cómo?). El camarero que nos tocó en desgracia, Vicenzo, atendía la mesa 58 en el 2do. turno …un italiano maleducado, con malos modales, impaciente, mala cara para todo y todos, le manchó la camisa a uno de los chicos que compartía nuestra mesa, se le cayó un tenedor en la pollera de otra señora, y cuando le pedíamos algo, refunfuñaba, traía la marca de agua que se le antojaba (U$S 4,50) y tuve que pedirle varias veces que me trajera una selección de quesos que siempre es opcional dentro del menú. Nunca me trataron así en ningun otro crucero. En el MSC Armonía eramos como ciudadanos de 2da.clase o 3era. La comida no era muy buena tampoco, a pesar que el chef era Martiniano Molina. Me parece que él hace lo que puede.
Con respecto al barco, en general, es muy bonito. Los camarotes son como los de todos los barcos, al camarero de habitación no lo vimos nunca (en todos los otros cruceros, el camarero está siempre atento a cada necesidad del pasajero). El primer día pedí hielo a la habitación y una jarra de agua y me trajeron solo el hielo, el agua se paga me contestaron. En ninguna otra línea pasa esto, el agua está siempre disponible en una jarra con hielo, no es necesario pedirla.
Y como dato ilustrativo, en la cubierta donde está la piscina, al lado de la Heladería (Gelatería para ellos), para mi espanto veo una puerta con un cartel que decía ‘Fecal Contamination Material’ (adjunto fotos) porque sino no me creen.
Para terminar, el desembarque en Buenos Aires, nos llevó 5 hs. Teníamos un color que nos identificaba y que iban llamando por altavoz. Bajamos a las 13:30 hs habiendo empezado el desembarque a las 9:30 hs. Como referencia, en Marzo 2008 hice el crucero a la Patagonia y Fiordos en el Infinity de Celebrity Cruises y teníamos que desembarcar 8:40 y bajamos 8:40 hs.
Definitivamente, descarté MSC como línea de cruceros. Me parece que tienen que quedarse trabajando en Europa, que no vuelvan por acá si no les gusta. Acá estamos muy conformes, con la excelencia de Celebrity, la alegría y cordialidad de Costa Cruceros y Royal Caribbean. MSC es una línea de cruceros de 2da. categoría.
Susana Bagnera
DNI: 13.529.728

Hola a todos!!! Acabo de llegar de mi crucero transatlantico a bordo del MSC Armonia, parimos de Genova el 20/11 y llegamos el 9/12/08, o sea hace 4 dias.
Volvimos muy contentos del viaje, una travesia que pocas veces se da, un mar calmo practicamente todo el viaje, solo tuvimos “movida”  en los lugares ya tradicionales: los golfos de Sta. Catalina y el de Lyon, con muy pocos dias de lluvia, creo que fueron tres, y sin problemas de salud. Por cierto la suerte estaba con nosotros ya que esos aspectos estan fuera de todo control.
El barco tecnicamente lo conociamos porque en Diciembre 07 habiamos viajado con su gemelo el Sinfonia por Brasil, lamentablemente en esa oportunidad el tiempo no estuvo de nuestra parte, pero nos gusto tanto que resolvimos sin dudar reservar el crucero largo que recien termina. Fuimos con el mismo matrimonio amigo con el cual viajamos en el Sinfonia.
Como sucede con los viajeros con experiencia de otros viajes, el analisis del ultimo  esta sujeto a la inevitable comparacion con los anteriores. Como cada viaje, se esta sujeto a la impresion que nos causo la gente, los hoteles, los paisajes, las comodidades y eficiencia de aeropuertos, estaciones maritimas, ferroviarias etc. este no fue distinto y sobre esa base van mis comentarios.
Que es lo que mas nos impresiono? El desarrollo experimentado en Italia y Espa#a en los ultimos a#os. Omito las comparaciones, si alguien quiere conocer como fue el embarque en Genova y el desembarco en BsAires pede pedirmelo.
El Buque es igual al Sinfonia, tome el mismo camarote, en el centro, cerca de un ascensor y con balcon. Para nosotros la diferencia de precio esta bien justificada. La atencion del personal , en general,  fue muy buena, ni mejor ni peor que en el ultimo crucero.  Sin duda tuvimos buena suerte con el personal del comedor, tanto el mozo como su ayudante (hindu y brasilero respectivamente) estuvieron 10 puntos, lo mismo podemos decir de los que nos tocaron en el crucero anterior. Sin duda fue suerte ya que otros pasajeros se quejaron.
La calidad de la comida no nos genero quejas, pero sin dudas  fue, en general, inferior a  la del crucero anterior.  Hay un cambio con signo negativo, el talonario de vinos no correspondia al mismo vino, como antes, sino a marcas todas diferentes y de distinto cepaje, asi tome por primera vez vino australiano y californiano. Sin duda es a nuestro criterio un paso atras por parte de MSC, sin duda injustificado por su escaso peso en el costo del crucero,   asi lo indicamos en el correspondiente cuestionario. Los precios no fueron muy distintos que en el anterior crucero y en estas latitudes suenan como caros, pero no muy distinto de lo que pagamos en tierra, por supuesto en Europa.
Sigue el tema del agua, que la cobran. Pero tambien sigue vigente la misma solucion, llenar las botellitas en las canillas  del piso 11 . Creo que no esta permitido pero nadie dice nada y obviamente se hace a la vista de todos.
No podemos opinar  sobre la comida en el buffet, piso 11, porque en este crucero solo usamos el comedor designado para cenar, alli tomamos  el desayuno, almuerzo y merienda. Se engorda menos!!!!!!
Con respecto a las funciones del teatro, lamentablemente, observamos un nivel claramente inferior al del crucero anterior, es una lastima ya que era lo que mas destcabamos en nuestros comentarios anteriores. Las dos o tres ultimas presentaciones fueron excelentes, sera para que no nos llevemos un mal recuerdo?
El tema propinas estuvo sobre el tapete. En lugar de los 5 USD del a#o pasado fue de 6 USD pero sigue siendo voluntaria. Como no encontramos justificado el aumento del 20% en menos de un a#o  pagamos 5 y el resto se lo dimos en mano a quienes nos atendieron tan bien en el comedor.
Tomamos una sola excursion del barco y fue en Bahia, lo hicimos por lo peligroso que resulta andar solos por la zona turistica, que es muy bonita, y lo dicho lo confirma el hecho de que junto a nosotros nos acompa#aron en esa zona un par de policias. La critica a esa excursion es la misma de siempre, nos llevan para comprar donde ellos quieren. Lo malo en este caso es que nos tuvieron una hora en un mercado lleno de gente soportando una elevada temperatura  En las otras escalas nos arreglamos con taxis, hay que conversar antes y elegir, no tuvimos ningun inconveniente, al contrario encontramos excelentes personas. Pero, reitero,  hay que conversar primero antes de subir y no quedarse con el primero que se acerca.
Asi llegamos al dia 19 del crucero, desembarcamos en Bs. Aires tuvimos algun inconveniente con una valija, todo termino bien y muy satisfechos del crucero que nos llevo por los mares que surcaron nuestros antepasados, seguramente con muchas mas incomodidades que nosotros, hace  mas de un siglo.
Ya estamos pensando en nuestro proximo crucero, hay varias ideas pero el tiempo dira.
Cesar